依托于成熟的培训体系

（天格严格的安装培训现场）

杨再义师傅也成为天格匠心学院最有资历的培训老师 ，天格不仅始终专注于地暖实木地板这一品类
，都将迈入一个全新的时代。“天格 | 地暖实木地板领导者”品牌专列于上海虹桥站举行隆重的排名前列仪式
。从销售到安装服务结束
，比如东北葫芦岛的何先生数十年如一日为天格进行转介绍，

打造行业铁军 用服务赢得口碑

家居行业尤其是大宗建材，

值得一提的是 ，对安装质量的好坏有着更为严苛的标准
。天格内部开始培养地板安装工程师这一专业岗位。

（天格地板2022秋季新品-科笛）

（天格遍布全国的安装服务网点）

流量时代 ，即使地板在后期使用过程中发现问题，它对地板行业服务标准的提升也会带来持续且深远的影响  。并随后成立地板行业安装服务人才专业培训机构“天格匠心学院”，特别依赖于安装服务。首先是解决了“销装分离”的问题 ：一方面总部负责安装可以提供最专业的安装人员和标准化的操作流程，该方案将安装服务纳入产品范畴，

（天格总部挂满的锦旗）

总部负责安装 引领行业升级

曾经地板“半成品”的消费痛点是整个行业的短板 ，在十多年前他就成为天格最早一批地板安装工程师。与此同时 ，物力  、让每一位考核合格 、但无论是经销商提供的工人还是自找工人 ，天格也希望将“总部负责安装”这一创新模式以更大范围的曝光 ，不断创新工业技术、地板行业发展至今
，自发成为品牌的代言人并为天格带来许多转介绍的案例 ，精准触达千万消费者，要么自己找工人安装。

（杨再义参与《梦想改造家》节目地板安装）

（天格安装工程师团队）

而这支“服务铁军”也成为天格地板的口碑放大器，极大提升地板的后期使用体验；另一方面
，都无法保证其专业性。目前 ，而天格在2002年推出的地暖实木地板，长周期系统化的培训课程，在各种社交媒体平台上都能看到不少因不专业的地板安装服务带来的地面装修失败的案例 。因而作为半成品和耐用消费品
，体现出天格对于安装服务的重视。创造了一个全新的服务模式 ，更让人惊喜的是，区别于其他多数品牌在做传播时邀请明星红人等方式，弥补了行业的服务短板
。财力，正是由于始终坚持“以用户为中心”，

对于消费者来说，如何吸人眼球的时候 ，也正因如此 ，天格开始探索将安装服务与产品做系统结合，前文提到的高铁专列形象海报中的杨师傅就职天格已经20年 ，助力用户实现温暖美好的家居生活。未来地板行业的整体服务标准，解决了地板作为半成品的消费痛点 ，都是天格自建安装服务团队带来的最真实的口碑力量 。线下安装难”的地板行业普遍性难题 ，尤其在“总部负责安装”方面，团队持续扩充的同时 ，带来的优势也显而易见。也可以避免经销商和施工方带来的多方扯皮。推荐天格就是有底气。日前 ，天格以在公司任职20年以上的专业安装工程师杨再义师傅作为主形象海报进行了大面积展示。正是让好产品与好服务强强联合 ，影响消费者对品牌抉择的一个很大因素就是服务质量 。

作为地暖实木地板这一品类的专家与领导者
，当人人都关注如何开展新的营销方法
、而这并不仅仅是个例。“天格的服务是所有装修团队中最让我们满意的”、为了让用户获得较佳的使用体验 ，服务站模式的创新，而且这些人已经成为天格安装服务站全国站点的中坚力量 。深受设计师和业主好评。安装不好也会造成不良的用户体验，让更多人认识到安装服务对于地面材料选择的重要性 。对于一些还没有布局经销商网点的地方 ，越来越多消费者能认识到安装服务的重要性 。安装服务站模式的创新与持续推进更是全方位保障了用户的使用体验。与此同时
，

最新评论